Şikayetler Ramazanda Azaldı

Müstakil Tüketiciler Birliği'nden yapılan açıklamaya göre,"Aralık ayında tüketici şikayetleri azaldı". Şikayetlerin Ramazan ve sonrasındaki uzun tatil nedeniyle azaldığı ifade edildi.

Tüketici hakkı ihlaline ilişkin olarak Aralık ayı raporunu açıklayan Müstakil Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Züleyha Çelik; "2000 yılı Aralık ayında başvuru sayısı azaldı. Bunun nedeni Aralık ayının bir bölümünün uzun tatili içermesi ve Ramazan ayıdır" dedi.

Neden Ramazan ayı

Müstakil Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Züleyha Çelik, konuyla ilgili şunları söyledi:

"Derneğimiz bünyesinde hak ihlaline uğrayan tüketicilere hukuki yardımda bulunmak üzere oluşturulan Başvuru Merkezi'ne, Aralık ayı içinde toplam olarak 25 başvuru yapılmıştır. Bir önceki ay olan Kasım ayında gelen 84 şikayete göre, bu sayı yüzde 70'lik bir azalmayı ifade etmektedir. Bunun nedeni Aralık ayının Ramazan'a denk gelmesi ve 10 gününün resmi tatil olmasıdır."

Gelen başvuruların konularına göre dağılımı şu şekilde

Ayıplı mal satışı:12.

Baz istasyonu imza kampanyası formu talebi:6.

Kapıdan satış:1

Cep telefonu sabit ücret iadesi: 3

LPG.li araçlardaki ruhsat zammı iadesi:1.

Tüketici memnuniyetsizliği:2

TOPLAM: 25

Birliğin internet adresi şöyle:

www.tuketiciler.org